パソコン修理新宿区のお客様：T様
パソコンは、NEC VALUE STAR VL100/4 です。
最初に動作確認をします。
お客様に電源を入れていただき、一緒に確認をします。
WindowsXPが起動しました。
しかし、マウスを動かしてもキーボードで何を打っても反応がありません。
強制終了して、中を確認することにしました。
約10年前のパソコンです。
パソコンデスクから、床に移動する途中で音がしました。
「カラ、カラ」
中でネジか何かが動いた音です。
ケースを開けると、中にはホコリがいっぱいです。
CPUファンの状況を確認すると、ファンが外れていました。
ファンのツメを引っ掛ける部分が折れていました。
ケースを持ち上げて、振ってみると、小さなプラスチックの破片が落ちてきました。
「〇〇さん、原因はファンを固定する部分が壊れたからです。その為にCPUの温度が上がってしまい、WindowsXPが正常動作しなかったのです」
「もう10年位使っていますからね」
「メーカーでも修理は出来ないと思います」
「分かりました。データの移動をお願いします。こちらのノートパソコンに移してください」
ということで、ハードディスクを取り外して、ノートパソコンへつなぎデータの移動を行いました。
