今回のお客さんの症状は、パソコンを起動すると画面がブルーで英語が表示されて起動しない。

Toshiba dynabook C7

WindowsXPのサポートが終了しましが、まだ使いたいということでリカバリーする事にしました。

Toshiba dynabook C7

Toshiba dynabook C7

Toshiba dynabook C7

Toshiba dynabook C7

Toshiba dynabook C7

リカバリー完了後に、バックアップしたデータを戻して修理完了です。