パソコン修理杉並区のお客様:M様

パソコンは、HP Probook 4510sです。

電源を入れると、「NTLDR is missing Press Ctrl + Alt + Del to restart」と表示されて起動しません。

HP Probook 4510s

これは、WindowsXPが起動するのに必要なファイルが壊れている可能性があります。

対応方法は、回復コンソールを立ち上げて、WindowsのセットアップCDからファイルをコピーすることで、復旧できる場合があります。

早速、WindowsXPのCDをセットして、回復コンソールを起動しようとしました。

ところが...

The error code is 4

以上のようなエラーで、回復コンソールを起動できません。

データをバックアップして、リカバリーインストールすることにしました。

Knoppixから起動してみると、データは無事であることが確認できました。

外付けのハードディスクにコピーしました。

Knoppix

お客様がリカバリーする事になり、作業終了です。