杉並区高円寺のパソコン修理：Fさん
今回の修理パソコンは、東芝 Dynabook G8/X20PDEW です。
OSはWindows XP。
2003年5月発売のノートパソコンです。
http://dynabook.com/pc/catalog/dynabook/030512g8/index_j.htm
症状は、電源スイッチを入れてからしばらくすると、ブルーバックになります。
画面には、STOP : 0x00000004B の文字列が表示されています。
2003年のパソコンですから、ハードディスクはいつ壊れてもおかしくありません。
ですから、最初に必要なデータを救出する事にしました。
ハードディスクを取り出して、私のノートパソコンにつないで必要なデータを移しました。
それから、いつもと同じ手順で最初に、回復コンソールでの修復を行いました。
しかし、起動しません。
次に、修復インストールをしました。
起動しませんでした。
最後の手段は、リカバリーインストールです。
リカバリーインストールをすれば直る場合もありますが、今回のお客様の場合はパソコンが古いので、ハードディスクが心配です。
普通に使用して、5年位が寿命ですから7年使えば充分です。
「ハードディスクの寿命は普通5年位なんです」
「えっ、そうなんですか、パソコンは10年位は使えると思っていました」
「ハードディスクを交換したり、壊れたパーツを修理すれば、10年位は使えます」
「今回の故障もハードディスクの寿命の可能性があると思います。できれば、ハードディスクを交換してからリカバリーインストールしたほうが安心ですよ」
説明をして納得していただきました。
リカバリーCDがある事も確認しました。
最近のパソコンでは、リカバリーCDは購入者が作るタイプがほとんどです。
ハードディスクを交換してからリカバリーインストールしました。
