WindowsXP Outlook Expressでメールが受信できない

パソコン修理 新宿区白銀町のお客様：K様

今回の修理は、Outlook Expressでメールが受信できない。

Outlook Expressで送受信ボタンをクリックすると
「不明なエラーが発生しました。 110, セキュリティ (SSL): なし, エラー番号 :0x800C0133」
とウインドウが表示されて、メールが受信できません。

.dbxのファイルを初期状態に戻すことで解決できました。

最初に、現在のメールデータをバックアップします。
データの場所の確認方法。

Outlook Expressを起動します。
「ツール」→「オプション」をクリック。

「メンテナンス」タブをクリック。
「保存フォルダ」ボタンをクリック。

保存場所が表示されますので、コピーします。
Outlook Expressを終了します。

「スタート」→「ファイル名を指定して実行」をクリック。

ウインドウが開きますので、名前の場所に先ほどコピーしたのを貼り付けて、OKをクリック。

保存場所のウインドウが開くので、「編集」→「すべて選択」をクリック。
「編集」→「コピー」をクリック。

デスクトップに「Mail」フォルダを作成し、そのフォルダを開いて「編集」→「貼り付け」をクリック。
これで、バックアップが完了しました。

保存場所のウインドウが開いてあるので、「受信トレイ.dbx」の拡張子を変更します。
今回は、「受信トレイ.old」にしました。

Outlook Expressを起動します。
この時に、新規に「受信トレイ.dbx」が出来ます。
送受信ボタンをクリックしてエラーが表示されないことを確認します。

先ほどバックアップしたデータをインポートします。
「ファイル」→「インポート」→「メッセージ」をクリック。

プログラムの選択から、Microsoft Outlook Express 6をクリックして「次へ」「Outlook Express 6 ストアディレクトリからメールをインポートする」にチェックして「OK」をクリック。

メッセージの場所「参照」をクリックして、デスクトップの「Mail」フォルダを選択します。
「次へ」をクリック。

フォルダの選択画面で、選択されたフォルダにチェックして受信トレイをクリックして次へ「完了」をクリックします。

もう一度、送受信ボタンをクリックしてエラーが表示されないことを確認します。
修理が完了しました。