DELL vostro 200 動作が遅い、重い

パソコン修理中野区新井のお客様：S様

今回の依頼は、パソコンの動作が遅いので対応してほしい。

パソコンは、DELL vostro 200（ミニタワー）です。
http://abc.s65.xrea.com/dell/wiki/Vostro/200/

お客様に、状況を説明していただきました。

電源ボタンを押してから、起動までかなりの時間がかかります。
起動後に、メールソフトの起動、エクセルファイルを開こうとすると３０秒ほどかかりました。

「本当に遅いですね。これでは仕事が思うようにできませんね」
「そうなんです」

OSはWindowsXP です。
メモリー容量を確認すると、512MBでした。

「メモリーが不足していますね。最低でも1GBは必要です。仕事で多くのファイルを開いたりソフトを起動する場合なら、2GBでもいいと思います。また、起動が遅いのは、たくさんのソフトを読み込んでいる為です。必要ないソフトを読み込まないようにすると若干速くなります」
「分かりました。メモリーは増やせますか」
「はい。2GBにしたほうがいいと思います」
「お願いします」

メモリーの種類を調べました。
PC2-5300(DDR2-667) 240PIN DDR2 SDRAM DIMM

「メモリーの手配をしてきますので、１時間後にまたお伺いいたします」

メモリーを購入して戻り、取り付けて電源を入れ、BIOSで容量を確認後に起動しました。

システムのプロパティでも2GBを認識しています。
お客様にも確認していただきます。
「こちらをご覧ください。2GB RAMになりました」
「はい」

次に、スタートアップ項目から、必要ないソフトのチェックをはずして再起動。
Cドライブをデフラグし、CCleanerをインストールして不要ファイルの削除とレジストリの最適化を行いました。

以上で作業終了です。
お客様に確認をお願いしました。

「だいぶ、速くなりました」

動作が速くなり、満足いただきました。