中野区のパソコン修理:Oさん
パソコンは、NEC MA66H WindowsXPです。
起動すると、C:\WINDOWS\system32\UxTheme.dll が見つかりません。と表示される。
OKボタンを何回かクリックするとパソコンには何もないデスクトップが表示され、マウスポインタだけは表示されているが、マウスを動かしてもポインタは動かない。

修理作業:最初に行ったのは、パソコンをWindowsXPのCDから起動して、回復コンソールを呼び出してchkdskコマンドによる修復をしてみました。
1時間程で終了し、パソコンを再起動しましたが同じエラーが表示されました。

次に同じように回復コンソールを呼び出して、C:\WINDOWS\system32\UxTheme.dll があるかどうかを調べるとありません。
お客様はもう1台ノートパソコンを持っていたので、そちらを見てみるとあります。

expand コマンドでなくなったUxTheme.dll を修復することにしました。
expand d:\i386\uxtheme.dl_ と入力してEnter キーを押すと完了のメッセージが表示されます。
パソコンを再起動すると、無事に起動しました。修理の完了です。