NEC Lavie LL350 が起動しない

投稿日 : 2012年8月5日最終更新日時 : 2017年2月9日投稿者 : watanabe カテゴリー : パソコン修理事例

パソコン修理新宿区百人町のお客様：U様

電源を入れても正常に起動せず、スタートアップ修復の起動画面になります。

通常を選択すると、Windowsのロゴで固まります。

修復を選択しても、マウスポイントだけが表示のブルー画面で固まります。

Windows7のDVDから修復しようとしても、うまくいきませんでした。

ハードディスクを取り出して、ノートパソコンにつなぐと認識されず、
「フォーマットしますか？」
と表示されました。

ハードディスクが壊れてしまったようです。

新品のハードディスクに交換してリカバリーインストールすることにしました。

このパソコンNEC Lavie LL350/Vは、リカバリーディスクは付いていないタイプです。

ハードディスク内部に、リカバリー領域があって、そこからリカバリーします。

なので、ハードディスクが壊れるとリカバリーできません。

今回は、お客様がリカバリーディスクを作っていたので、リカバリーできました。

symantec Ghost を利用してイメージによるリカバリーをしていることが分かります。