DELL Optiplex 330が起動しない

パソコン修理杉並区南荻窪のお客様：I様

今回のトラブルは、DELL Optiplex 330が起動しない。

「OptiPlex（オプティプレックス）」シリーズは、個人向けではなく法人向けパソコンのシリーズです。
今回のパソコン修理のお客様は、会計事務所です。

パソコンの電源を入れると「A disk read error occurred」と表示されます。
文字通りハードディスクに何らかのエラーが発生したために起動できなくなっています。

会計事務所ですから、パソコンの中のデータには、決算情報や顧客情報があります。
これらの大切なデータを取り出したのち、chkdskで修復することにしました。

パソコンが起動しないので、今回は「Ubuntu」のBootCDで起動することにしました。
「Ubuntu」についてはこちらをご覧ください。
http://www.ubuntulinux.jp/

「Ubuntu」を起動すると、Cドライブを認識しましたので、外付けハードディスクをUSBでつなぎます。

Cドライブのマイドキュメント、デスクトップ、メール、お気に入りなどお客様の必要なデータを外付けハードディスクにコピーしていきます。

コピーが完了したので、「Ubuntu」をシャットダウンして、CDを取り出しWindowsXPのインストールCDをセットして起動します。

回復コンソールを起動してから、「chkdsk c: /r 」とコマンドを打ちます。
約1時間で終了しました。

パソコンを再起動してみます。
無事に起動しました。

外付けハードディスクにコピーしたデータは、他のパソコンにバックアップとしてコピーすることに。

また、お客様には、
「今回は、無事に起動できましたが、ハードディスクに障害が発生している可能性もありますので、必要なデータは常にバックアップしたほうが安全です」
とアドバイスしました。