パソコン修理杉並区阿佐ヶ谷南のお客様:H 様

今回のトラブル:「You tube を見ていると途中で固まる」

パソコンは、Toshiba dynabook T350/36AB です。
http://dynabook.com/pc/catalog/support/search/user/cgi-bin/disp.cgi?pid=PT35036ASFB&dir=DBs

お客様宅に到着して、状況を確認します。
パソコンを起動して、IEを開きます。

You tubeのサイトを開いて、音楽ムービーを再生しました。
20秒位再生したところで、音楽ムービーが固まりその後、画面がブルーバックになりました。

STOP 0x00000101 0xFFFFF880 0x03B63180

とエラーが表示されています。
早速、googleで検索してみましたが、有効な結果は見つかりません。

次に、「You tube ブルースクリーン」のキーワードで検索しました。

Flashの再インストールが有効とあったので、再インストールしてみましたが、
解決しませんでした。

次に見つけたのは、「Flashの設定で、ハードウェアアクセラレーションを無効」にする。
というサイトです。

動画が再生しているうちに、画面上で右クリックしてメニューから設定をクリックします。
Adobe Flash Playerの設定ウインドウが開きます。

ディスプレイの設定を確認すると、ハードウェアアクセラレーションを有効化に
チェックが入っていましたので、チェックをはずして再起動します。

動画を再生してみると、固まることなく無事に再生できました。