ハブポートの電力サージ

中野区のパソコン修理：Ｔさん

Canon プリンタ ip4200 でプリントができない。
年賀状を印刷しようとしたら、印刷エラーになってしまう。
一昨日までは、印刷できたそうです。

プリンタ ip4200 の状況を確認すると、電源が入っているのにオフラインになっている。
オンラインにしようとしてもエラーになる。
とりあえず、プリンタドライバを最新にする為に、Canon のホームページから最新版をダウンロードしてインストール。

次にプリンタのインストールをしようとすると、
「ＵＳＢデバイスがハブポートの電力の限界を超えました。問題を解決するにはこのメッセージをクリックしてください。」
と表示される。USBポートが壊れたようだ。NECのノートパソコンで3つのUSBポートがある。
デバイスマネージャーから、3つ表示されているコントローラーの1番上を無効にしてみる。
まだエラーは表示される。
2番目のコントローラーも無効にしてみる。残ったのは、1つ。
ここでエラーが消えました。
3つ並んだUSBポートの真ん中のポートが壊れてなくここにプリンタ ip4200 をつなぐことで、無事に印刷することが出来ました。
「これで、年賀状ができるわ。ありがとう。」
喜んでいただきました。