今回のお客様の依頼は、「Windows Live Mail 2012が立ち上がらない」です。
パソコンは、Sony Vaio ノートパソコンです。
OSはWindows 7、パソコンは問題なく起動しましたが、Windows Live Mail 2012を立ち上げようとすると、「Windows Live Mail は動作を停止しました」とウインドウが表示されます。
エラー内容やエラー番号などの情報は何もなく、「プログラムの終了」ボタンしかありません。
お客さんに原因を聞きましたが、突然立ち上がらなくなったという事でした。
再インストールをして見る事にしました。
現在のメールデータをバックアップしてから、「Windows Live Mail 2012」をダウンロードしてインストール。
無事に起動しました。
