2005年05月29日
■ スパイウエア対応
板橋区、Yさん。
インターネットを利用していて、スパイウエアに感染。お気に入りにアダルトやポーカーのサイトが追加され、ツールバーにも検索窓とポーカーなどが追加された。
まずは、ノートンアンチウイルスでウイルスチェック、3個のウイルスにも感染。
その後、Spybot、Ad-Aware、CoolWebSearch、 SpSeHjfix のツールを利用しスパイウエアを削除し、再起動したが、症状は変わらず。
かなりしつこいスパイウエアでしたが、HijackThis を使う事で、ようやく削除に成功しました。
2005年05月22日
■ FAX送信ソフト
新宿区 Kさん
顧客にFAXで情報を送信していたが、担当していた社員が退社したので、その社員の書いた説明書を見てやってみたが、送信が出来ない。
私も、初めて見るソフトでしたが、しばらく操作しているうちに使い方がわかりました。
Kさんに図入りの説明書を書いてあげました。
2005年05月17日
■ Easy Cleaner
港区のTさん。
Cドライブの使用量が増えてきたので、いらないファイルを削除したいがどのファイルを削除すればよいか分からない。
今回使用したフリーソフト Easy Cleaner 。不要ファイル、重複ファイル、レジストリなどから削除できるファイルを検索してくれる。他にもスタートアップの起動ソフトの削除やIEの履歴削除、クッキー削除などの機能もあるソフトです。