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| 2007年08月 »本日のパソコン修理：杉並区のＨさん
NEC Valuestar VL800R/8 がインターネットにつながらなくなってしまった。
OSはWindowsMeです。
モデムMN128を使って、ダイヤルアップを使っていた時は問題なくつながっていた。
息子さんが、フレッツＡＤＳＬを契約して無線LANでインターネットを使っていたそうです。
フレッツADSLはアナログ回線を使用しますので、契約の時にISDNからアナログ回線に変更されたと考えられます。
無線LANはBUFFALOのWHR-G54S/Pというモデルでした。Valuestar にもLANカードがささっていて、デバイスマネージャーで問題なく認識していました。
使用していないモデムを取り外し、インターネットの接続を新規で設定する事にしました。
デスクトップにアイコンがあったので、ウィザードに従って設定を終了。
InternetExplorer のアイコンをクリックすると、無事につながりました。
本日のパソコン修理：新宿区のIさん
自作パソコンでWindows2000 を使用しているIさん。
パソコンを起動したら、デスクトップのアイコンが消えてしまった。
Beckyのアイコンがなくなり、マイドキュメントを開くと中は空になっていたそうです。
Windows2000は、C:\Documents and Settingsフォルダにユーザー名のフォルダが作成されます。
何かの原因でこのフォルダへのアクセス許可を失った時に新しいフォルダが作成されます。
確認すると、Iさんの名前のフォルダともう1つIさんの名前の後ろにコンピュータ名が付いたフォルダが存在していました。
レジストリエディタで値を変更します。
[スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
regedit と入力し、[OK] をクリックします。
以下のレジストリキーに移動します。
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
このフォルダに4つのフォルダがありましたので、ひとつずつ確認します。
各フォルダの中にProfileImagePathがありこの内の1つのパスが
Documents and Settings\Iさん,コンピュータ名 になっていたので、.コンピュータ名を削除しました。
再起動すると無事に起動し、Beckyのアイコンも現れ、マイドキュメントの中身も表示されました。
個別ページ表示本日のパソコン修理：新宿区のSさん
NECのパソコンLavie LL550/BDを使用しているSさん。
ワードを使って毎日レポートを書いているそうですが、今日の朝、ファイルを開いて文字を打ち込もうとすると固まってしまったそうです。
私も確認してみました。
ワードを起動して、（起動に時間がかかりました。通常は5秒もあれば起動しますが、30秒位かかりました。）文字を打ち込むとフリーズしました。
試しに、エクセルは遅いですが、ファイル編集できました。
購入してから、メンテナンスをしてないそうなので、不要ファイルの削除、スタートアップソフトの整理、デフラグを行いました。
その後、システムの復元で1週間前にもどすように設定しましたが、復元は完了しませんでした。
次に、セーフモードで起動してもう一度システムの復元を使い最も古いチェックポイントを選択して再起動して今度は復元しました。
しかし、ワードは直りませんでしたので、自動修復機能を使うことにしました。
ワードを起動して、【ヘルプ】メニュー⇒【アプリケーションの自動修復】を選択⇒修復中に、ショートカットを元に戻すにチェックをいれて、《アプリケーションの自動修復》画面の【開始】ボタンをクリックする。
画面の指示に従って操作すると途中で「Microsoft Office」のCD-ROMを要求されましたが、Sさんはお持ちでなっかたので、残念ながら修復できませんでした。
個別ページ表示本日のパソコン修理：中野区のKさん
東芝のノートパソコン、ダイナブックVX/670LSがインターネットにつながらない。
接続方法は、Willcom AIR EDGE AH-H407P を使ってのダイヤルアップ接続です。
３日位前から、突然つながらなくなってしまったようです。
パソコンの画面には、「Venturi Clientは開始できませんでした。」
「受信用ソケットが使用中です」とエラーメッセージが表示されました。
WindowsXPのシステムの復元機能で復元を行うことにしました。
スタートメニュー→プログラム→アクセサリ→システムツール→システムの復元から起動。
コンピュータを以前の状態に復元するにチェックが入っているのを確認して次へをクリック。
復元ポイントの選択画面でカレンダーの数字が太くなっている日は、選択が可能です。
６月の最後の復元ポイントを選択して、次へをクリック。
復元ポイントの選択の確認画面が表示されるので、次へをクリックするとシステムの復元が実行されます。しばらく待っていると自動で再起動します。
再起動後には、エラーメッセージは表示されず、無事にインターネットに接続できました。
個別ページ表示本日のパソコン修理：練馬区のTさん
富士通のFMV DESKPOWER CE177Bを起動すると、「SisUSBrg.exe 正しくないイメージ」とのエラーが表示される。
C\windows\SiS_lib.dll も同様に正しくないファイルと表示されました。
この2つのファイルを削除し、USBドライバを削除して再起動しました。