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杉並区のパソコン修理：Ｆさん
筆まめで年賀状を印刷していると、２～３枚で印刷が止まってしまう。
パソコンは、Fujitsu DESK POWER CE22D 2003年5月発売。
筆まめはバージョン14。
原因が分からず、とりあえず筆まめをアンインストールすることにしました。
住所録のデータフォルダの場所を確認。
Cドライブの直下にありました。
念のために、My Document にもコピーをしました。
プログラムの追加と削除から、筆まめ Ver.14を選択して、削除ボタンをクリック。
パソコンを再起動して、筆まめVer.14をインストールしました。
年賀状を印刷してみると、2枚印刷したらエラーで停止しました。
「昨年は問題なく印刷できました。」
「それから、何かソフトをインストールしましたか。」
「いいえ、何もインストールはしていません。」
昨年は印刷できて、今年はできない。
新たに、ソフトはインストールしていない。
筆まめVer.14は、今再インストールしたのに、印刷できない。
「なぜだろう？」
しばらく、考えました。何かが変わったから印刷出来なくなったのは確かです。
「もしかすると、Windows Update かも。」
マイコンピュータのプロパティから確認すると、Service Pack 3 になっていました。
試しに、Service Pack 3 を削除しました。
そして、印刷してみると、エラーにならずに印刷できました。
筆まめVer.14が古いので、Service Pack 3では対応できないようでした。
投稿時間 : 09:31 個別ページ表示
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本日のパソコン修理：杉並区のTさん
キューブ型の自作ＰＣ Polo1000が起動しない。
電源を入れても、画面にはBIOSも表示されず、真っ黒のままです。
そして、DVDドライブとHDDから音がしています。
BIOSが表示されないので、マザーボードかCPUが壊れた可能性が高いと思いました。
とりあえずケースを開けて、各パーツを取り外して埃を掃除しました。
ビデオカードは挿さずにオンボードを使うことにして、CPU、メモリ、DVDドライブ、ＨＤＤを取り付けケースは、開けた状態で電源を入れました。
すると、問題なく起動しました。
ビデオカードを挿しても無事に起動しました。
直ったと思い、ケースを取り付けてしばらく様子を見ていると、OSがダウンして画面は真っ黒になってしまいました。
電源を入れ直すと、最初と同じで画面は真っ暗でDVDドライブとHDDから音がしています。
ふたたび、ケースをはずして電源を入れると、起動しました。
熱の問題があるようですので、とりあえずケースはつけずに使用してもらう事にしました。
投稿時間 : 08:43 個別ページ表示
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本日のパソコン修理：杉並区のＨさん
NEC Valuestar VL800R/8 がインターネットにつながらなくなってしまった。
OSはWindowsMeです。
モデムMN128を使って、ダイヤルアップを使っていた時は問題なくつながっていた。
息子さんが、フレッツＡＤＳＬを契約して無線LANでインターネットを使っていたそうです。
フレッツADSLはアナログ回線を使用しますので、契約の時にISDNからアナログ回線に変更されたと考えられます。
無線LANはBUFFALOのWHR-G54S/Pというモデルでした。Valuestar にもLANカードがささっていて、デバイスマネージャーで問題なく認識していました。
使用していないモデムを取り外し、インターネットの接続を新規で設定する事にしました。
デスクトップにアイコンがあったので、ウィザードに従って設定を終了。
InternetExplorer のアイコンをクリックすると、無事につながりました。
投稿時間 : 12:45 個別ページ表示
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本日のパソコン修理：杉並区のOさん。
海外のダウンロードサイトを見ていたら、急にパソコンの動作が重くなり、
再起動したらIEのウインドウが勝手に開きはじめた。
40個ほど開いてパソコンが固まった。
スパイウエアのチェックで20個ほどが発見されました。
ウイルスチェックも行いましたが、発見されませんでした。
再起動後は問題なく動作しました。
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